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Compte Orange Bank bloqué Besoin d'aide pour le débloquer ?

Bonjour,

Mon compte Orange Bank est bloqué et je n'arrive pas à le débloqué via Mobile.
Pouvez-vous me le débloqué via mail ?

Merci pour vos retours
Manuel

manua27
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Les réponses

JC
JC

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Bonjour manua27,
Comment se manifeste ce blocage ? Problème d'accès à l'application ? Blocage de la CB ? Message d'erreur ?

manua27
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Lors que j'essaye de réinitialiser le compte, sur la dernière étape avec le code de déblocage. L'application indique une erreur et donc impossible pour moi de réinitialiser mon compte et j'ai une erreur technique sur le Site Web aussi ! Merci de m'aider rapidement ! Cela fait plus de 2 mois que je n'arrive plus à me connecter et des frais me sont retirés..

manua27
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Lors de la saisi du code de déblocage. L'application me sort :
"Echec de l'authentification, Désolé ! Nous n'avons pas pu vous authentifier. Pouvez-vous réessayer un peu plus tard ? Si le problème persisite, contactez-nous."
Merci donc de me débloquer autrement car cela ne marche pas sur le WEB et pas sur le MOBILE

JC
JC

JC

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J'espère qu'une webconseillère va passer par ici rapidement et vous aider. Je n'ose plus conseiller le téléphone car avec les grèves en IDF, cela semble très difficile.

Concernant les frais, je ne sais pas comment vous faites pour le voir si vous n'avez plus accès à l'application depuis 2 mois. Mais si vous pouvez leur prouver que vous tentez de les contacter depuis 2 mois, un geste commercial me semblerait approprié.
Bon courage

philippe63
philippe63

philippe63

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Bonjour,

est-ce que votre problème est résolu ?

Je suis dans la même situation.

Merci d'avance.

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour philippe63 ,

Afin de vous apporter mon aide , pouvez-vous m'expliquer votre situation ?

En attente de vous lire ,

Clarisse

Coeurtriste
Coeurtriste

Coeurtriste

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Comment faire pour débloquer mon compte Orange banc via mobile

JC
JC

JC

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Bonsoir Coeurtriste,
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Expert : pas le dimanche.

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