Question en attente de réponse

Offre de bienvenue Veepee non créditée

Bonjour,

J'ai ouvert un compte Orange Bank via l'offre Veepee. J'ai rempli les conditions nécessaires pour bénéficier de l'offre de bienvenue Orange Bank (Premier versement de 50€, 10 paiements dans les 2 mois suivant l'ouverture du compte).
J'ai donc bien reçu les 80€ de bienvenue le 10/12/2019. Mais j'attends encore à ce jour les 40€ de l'offre Veepee.
J'ai lu que les 40€ étaient virés une semaine après avoir reçu le virement Orange Bank, ce délai est largement dépassé...
Est-ce normal ?
Merci.

MaxJack
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Les réponses

ticotbourbonus
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bonsoir
non ce n'est pas normal.C'est votre premier compte OB ?

MaxJack
MaxJack

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Bonjour,

Oui c'est mon premier compte Orange Bank.

Bonjour MaxJack ,

La prime Veepee a déjà été versé pour tous les clients qui y étaient éligibles.
A ce jour, si vous ne l'avez pas perçu c'est que les conditions d'octroi n'ont pas été respectées, navrée.

Fayza

MaxJack
MaxJack

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Bonjour,

Non je suis désolé, j'ai respecté à la lettre la procédure d'inscription via l'offre Veepee. Je vais donc poser une réclamation.

Cordialement.

ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

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bonsoir
vous aviez déja un compte OB avant ?
Vous avez fait plusieurs tentatives d'ouverture durant cette prime ?

Bonjour MaxJack,

Vous pouvez nous adresser une réclamation via l'application en suivant ce cheminement Profil > Mes demandes > Faire une nouvelle demande > Mon compte et mes opérations > Exprimer un mécontentement.

Bonne journée à vous.

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