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Code d'accès perdu et impossible à réinitialiser?

Bonjour,

comme beaucoup, semble t-il, suite à une mise à jour (de l'appli ou IOS), je n'arrive plus à accéder à mon espace client sur mon mobile. Je tourne en rond.
Si un webconseiller passe par là pour m'aider à tout réinitialiser, je lui en serais très reconnaissant.
Merci par avance

Gilles
Gilles

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Gilles
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Finalement, j'ai pu accéder au chat (sur internet et non sur mon mobile)et un expert m'a débloqué la situation

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