Question en attente de réponse

Comment arrête un compte suite usurpation d'identité?

Cela fait plusieurs jours que des personnes me contacte via des réseaux sociaux car une personne met en vente (sans les envoyé) sur le bon coin des articles à mon nom, a ouvert un compte orange bank a mon nom et reçut des virements avec une simple photo de ma carte d'identité volé auparavant.
Comment cela est ce possible qu'une personne ouvre un compte aussi facilement chez vous sans que vous vérifiez la véritable identité de la personne et que le seul moyen de vous contacter est par ce forum?...
Comment bloquer rapidement ce compte avant que l'usurpateur puisse profiter de cet argent? Quels sont vos contrôles sur l'ouverture des comptes?

Helenaaa
Helenaaa

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Les réponses

Anissa Webconseillère Orange Bank
Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour Helenaaa, je regrette votre retour.

Sincèrement désolée pour cette mésaventure.

Je viens de vous envoyer un e-mail en ce sens pour vous indiquer la procédure à suivre en cas d'usurpation d'identité.

Je vous invite à en prendre connaissance.

Belle journée.

Anissa.

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