Pas recu lien de reprise de souscription

Bonjour,
Je n’ai pas recu le mail permettant de poursuivre la reprise d’ouverture de mon compte bancaire orange bank et donc déposer mes pièces justificatives.
J’ai vérifié tous mes dossiers y compris spam, pourtant rien.
Le service client est injoignable. Le chat me demande d’attendre.
Serait-il possible de me donner une issue ?