Question en attente de réponse

Décès Client Orange bank : quels sont les coordonnées du service Orange concerné ?

Bonjour,
Je suis sans réponse à mes demandes (pour info, courrier envoyé depuis plus d'un mois concernant le décès d'un client orange bank +2mails de relande+appels téléphoniques infructueux).
Merci de me fournir les coordonnées précises de votre service succession (adresse, mail, téléphone).
Cordialement,

montalban
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Les réponses

Bonjour montalban,
Outre persister au téléphone, vous pouvez aussi écrire par courrier à
Orange Bank – Service réclamations - TSA 10948 - 92896 Nanterre Cedex 9.
Le Service réclamations s’engage à accuser réception des demandes dans les 5 jours ouvrés et à répondre dans les 20 jours ouvrés.

Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance par Internet sur le site
http://www.mediation-assurance.org ou par courrier : Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris cedex 09.

Bonjour montalban ,

Merci JC pour votre intervention.

Pour compléter votre réponse, concernant les successions je vous invite à contacter le numéro de Groupama Banque : 09.69.32.20.20.

Bonne journée,
Chloé

montalban
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Bonjour JC, Bonjour Chloé,
Merci pour votre réactivité, Nous avons pu contacter grâce à vos informations le service Orange Bank concerné qui s'occupe de faire le nécessaire.
Excellente journée,
Cordialement,

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