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Nom de l'auteur
Nono
il y a 5 mois
Consultations
83
Nombre de réponses
7
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
17 février 2020
question
q

Impossible de finaliser l'ouverture de mon compte en ligne

Impossible d'envoyer mon justificatif de domicile, que ce soit une facture Free mobile, ou mon avis d'imposition 2019 : La vignette d'envoi de document tourne dans le vide indéfiniment.

Nono

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Les réponses

Anonyme
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Anonyme
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Bonjour Nono

Vous avez commencé l'ouverture de compte via un smartphone ou un ordinateur ? Vous pouvez toujours reprendre la souscription via un autre support afin d'être débloqué, vous recevrez un lien de reprise par mail .

Je reste à votre disposition.

Nono

Nono

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Nono
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Je clique sur le lien du mail, l'application s'ouvre et me demande de me connecter.... Ce que je ne peux évidemment pas faire vu que je n'ai pas encore de compte ^^

Nono

Nono

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Nono
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J'ai une autre question : est-il possible de poursuivre la procédure dans un point de vente orange ?

Anonyme
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Anonyme
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Bonjour Nono

Vous avez commencé l'ouverture de compte via un smartphone ou un ordinateur ? Vous pouvez toujours reprendre la souscription via un autre support afin d'être débloqué, vous recevrez un lien de reprise par mail .

Je reste à votre disposition.

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

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Equipe
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Chloé Webconseillère Orange Bank
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Bonsoir Nono ,

Pour vous permettre d'effectuer une souscription en boutique, je dois annuler votre souscription. Je vous envoi un mail à ce sujet.

A tout de suite,

Chloé

Nono

Nono

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Nono
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Bonsoir, mon problème est résolu, je suis allé en boutique et en 10 min un conseiller a annulé mon ancienne démarche, pour ensuite tout reprendre a zéro et j'ai donc mon compte ouvert chez vous.

Bonne continuation

Anonyme
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Anonyme
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r

Bonjour Nono

Ravie que vous ayez pu ouvrir votre compte Orange Bank et vous compter parmi nous. Nous restons à votre disposition si besoin.

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