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Offre de bienvenue non recu client orange

Bonjour,

Suite a l'ouverture d'un compte orange bank en decembre je n'ai toujours pas recu ma prime de bienvenue de 40€ en tant que client orange.

J'ai bien recu la prime de 80€ or pour celle de 40€ j'ai bien recu un sms comme quoi j'allait la recevoir mais rien à ce jour, cela fais maintenant 3 mois et les promesses ne sont pas tenus.

Merci

Hakimh95
Hakimh95

Hakimh95

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Bonjour Hakimh95, navrée pour votre retour.

Nous avons un retard concernant le versement de la prime avantage client Orange.

Plusieurs de nos clients sont concernés.

Un rattrapage est en cours. Vous ne devriez plus tarder à la percevoir.

Belle journée.

Anissa.

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Les autres réponses

Bonjour Hakimh95,
Depuis décembre, ça ne peut pas faire 3 mois, mais le délai de 8 semaines est peut-être dépassé. Ils sont en retard sur le paiement de cette prime.

anna44
anna44

anna44

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Bonjour je suis dans le même cas je n ai pas reçu mes 40 euros de prime ça fait depuis janvier que mon compte est ouvert

Bonjour anna44,
Si vous avez ouvert votre compte en janvier, Il ne s'agit pas encore de retard.

Pour rappel, voici quelles étaient les conditions de l'offre :
"Prime créditée par virement sur ce compte bancaire dans les 8 semaines environ suivant la validation de la demande de versement et des justificatifs."

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