impossible d'ajouter le paiement mobile sur google pay

autre information: quand je parle de la carte virtuelle je parle simplement de l'option que propose l'application orange bank dans "mon paiement mobile" "ajouter des maintenant votre carte bancaire à google pay".

quand je parle de la carte virtuelle je parle simplement de l'option que propose l'application orange bank dans "mon paiement mobile" "ajouter des maintenant votre carte bancaire à google pay".

16 mai 2020: mise a jour
cela fait maintenant un petit moment que le le paiement sans contact refonctionne bien, orange a du faire une operation technique
car du jour au lendemain l'ajout de carte virtuelle n'a plus bloqué

J'ai le même problème, l'appli me demande de "Contacter ma banque" alors que tout fonctionnait sur mon précédent téléphone.
Je change de téléphone, et là, plus possible d'ajouter ma carte.

Un expert m'a contacté par téléphone il y a une dizaine de jours me demandant d'attendre une semaine puis d'essayer à nouveau, mais après plus de 10 jours, j'ai toujours la même réponse juste après avoir accepté les conditions d'utilisation de Google Pay par Orange Bank, lorsque Google Pay tente de "contacter ma banque".

Bonjour Mélanie,

C'est un Xiaomi POCO F3.

Et je précise qu'il est parfaitement compatiblel Google Pay, puisque les deux autres cartes d'autres banques ce sont parfaitement enregistrées dessus et fonctionnent très bien.
Le problème est bien au niveau d'une autorisation chez Orange Bank.

J'ai le même soucis impossible de valider G.PAY, configuration mobile sans contact impossible, sachant qu'avec PAYLIB. je payais avec mon téléphone très facilement et sans problème ! !

J'ai bien attendu un délai de 8 jours ouvrés, avant de valider G.PAY. malgré cela la situation est toujours bloquée ! ! Pouvez-vous intervenir sur ce système qui est vraiment trop bridé, une évolution plus souple est certainement à prévoir, veillez veuillez transmettre cette remarque à votre service informatique, merci

Même au bout de multiples tentatives, Impossible de valider GPAY pour le tėléphone sans contact ! !

J'ai essayé aujourd'hui, ça ne marche toujours PAS ! ! Impossible d'activer GPAY ! !

J'ai enfin réussi. Ca a effectivement fonctionné mais après ne pas avoir touché l'appli pendant 8 jours.

Il serait bon qu'Orange Bank le signale dans l'application pour éviter tous ces problèmes.

Donc en cas de changement de téléphone :
1) Supprimer de Gpay la carte Orange Bank sur votre ancien téléphone
2) Installer l'appli Orange Bank sur votre nouveau téléphone MAIS NE SURTOUT PAS essayer d'ajouter sa carte bancaire Orange Bank dans Google Pay.
3) Attendre minimum 8 jours pleins (oui oui, 8 jours pleins !) sans tenter une seule fois d'ajouter votre carte Orange Bank dans Google Pay..
4) Au bout de 8 jours ou plus, lancer votre application Orange Bank et sélectionner votre carte bancaire dedans puis appuyer sur le bouton Ajouter à GPay et suivre les instructions.
Votre carte devrait s'ajouter sans problème.

Si jamais vous n'avez pas attendu 8 jours, toute nouvelle tentative remet le compteur temporel à zéro et vous devrez à nouveau attendre 8 jours.
Je trouve cette soi-disant mesure de sécurité tout simplement délirante. En gros on ne peut pas se servir normalement de sa carte bancaire si par malheur on est amené à changer de téléphone !

Un grand MERCI à Francis Expert Orange Bank, grâce à son intervention, maintenant
ma situation est à présent débloquée, la configuration GPAY est bien configurée, et le paiement mobile est bien ACTIF, malgré un parcours du combattant assez stressant, je suis un client SATISFAIT

Un grand MERCI à Francis Expert Orange Bank, grâce à son intervention, maintenant
ma situation est à présent débloquée, la configuration GPAY est bien configurée, et le paiement mobile est bien ACTIF, malgré un parcours du combattant assez stressant, je suis un client SATISFAIT

Bonjour,

Je rencontre le même problème, mais malgrès l'attente de 9 jours, je ne peux toujours pas ajouter à nouveau ma carte depuis l'application Orange Bank.
Pouvez vous m'aider ??

Pas vraiment, Mélanie, mais j'ai eu une mise à jour du system Android (android 12) et toutes mes cartes ont sauté. C'est un peu comme si j'avais changé de téléphone pour le système j'imagine.
QUe pouvez vous faire pour m'aider ??

Oui j'ai pensé à un bug en premier mais non ...