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Nom de l'auteur
AB 71
il y a 3 mois
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Nombre de réponses
9
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
12 mars 2020
question
q

Refus 1er paiement

Ma mère souhaite effectuer un 1er paiement avec sa CB du crédit Agricole pour valider l'ouverture de mon compte mais a chaque fois le paiement est refusé. Son compte bancaire est alimenté. Pouvez-vous m'aider SVP?

AB 71
AB 71

AB 71

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JC

JC

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JC
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Bonjour AB 71,
Votre ouverture de compte se fait en boutique ?

Sinon, le 1er versement se fait par virement et non par CB.

AB 71
AB 71

AB 71

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AB 71
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Je l'ai fait directement par internet et le lien que j ai reçu par mail me demande uniquement un paiement par CB

JC

JC

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JC
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Bonjour alors désolé, je ne peux pas vous aider plus. Est-ce une nouvelle procédure ?!?!

Vous parlez bien du 1er versement préalable à l'ouverture du compte ?

AB 71
AB 71

AB 71

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AB 71
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Oui tout a fait le 1er versement...

Cathy Webconseillère Orange Bank
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Cathy Webconseillère Orange Bank
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Bonjour AB 71

Je regrette ce retour tardif. Si votre demande est toujours d'actualité je vous invite à me transmettre vos coordonnées en message privé :

Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum. Nous allons faire le point sur votre souscription.

Bonne journée

Cathy

JC

JC

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JC
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Bonjour Cathy,
Confirmez-vous que le premier versement en cas de souscription en ligne se fait toujours exclusivement par virement ? Ou la procédure a-t-elle évolué de nouveau ?

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

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Chloé Webconseillère Orange Bank
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Bonjour JC ,

Le premier versement se fait toujours par virement bancaire, lors de la validation des pièces justificatives, une page apparait et vous devez indiquer les chiffres de l'IBAN de votre banque pour effectuer le virement d'ouverture.

Bonne journée,
Chloé

JC

JC

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JC
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Merci Chloé. Du coup, je ne comprends pas le cas de AB 71...

Cathy Webconseillère Orange Bank
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Cathy Webconseillère Orange Bank
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Bonjour JC, nous allons voir cela avec lui, j'attends ses coordonnées. Merci de votre aide.
Faites attention à vous et à vos proches :) Bonne journée

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