Délai Traitement des demandes ? (Blocage temporaire de prélèvement)

Bonjour,

Bien qu’au fait des récents événements je comprenne la réduction des effectifs et du service client en général, je suis inquiet concernant le délai de traitement de ma demande de blocage temporaire de prélèvement.

J’ai demandé il y maintenant 10 jours le blocage d’un prélèvement ayant lieu tous les 15 du mois, nous sommes le 14 pas plus de réaction sauf l’apparition du prélèvement en question dans la catégorie à venir..

Est il possible d’avoir quelqu’un d’autre que ce gentil robot ici ?

Merci