Ouvrir un compte Orange Bank via Lydia : comment recommencer la souscription de 0 ?

Bonsoir,

Je souhaiterais s'il-vous-plaît que ma demande d'ouverture de compte bancaire soit supprimée afin que je puisse la recommencer de 0.

J'ai voulu faire une demande d'ouverture de compte bancaire via votre partenaire, l'application Lydia, qui propose une offre intéressante.
Arrivé à l'étape de signature du contrat / pièces justificatives, j'ai quitté l'application. J'ai voulu reprendre ensuite la souscription via l'application mais je n'y parviens pas.

On me propose de reprendre la souscription depuis un lien Orange Bank reçu par mail. Le problème étant que pour être éligible à l'offre Lydia, il est indiqué qu'il faut absolument finaliser l'inscription via l'application. J'ai lu de nombreux témoignages de personnes ayant repris la souscription via le lien reçu par mail, à qui l'offre Lydia a été refusée.

Je ne souhaiterais pas connaître la même mésaventure.
Auriez-vous une solution à ce problème ?

Merci.

Cordialement,
Florent ******