Question en attente de réponse

Pourquoi mes justificatifs d'identité ne sont pas reconnus ?

Bonjour, je désirerai ouvrir un compte sur orange bank. Cependant, mes justificatifs d'identité ne sont acceptés alors que j'ai envoyé la photo de ma carte d'identité (recto, verso) valide jusqu'en 2023. J'ai reçu déjà une relance où j'ai renvoyé ces justificatifs. Et toujours un refus en réponse : que dois-je en penser ? Merci d'avance pour votre aide

Isabelle
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Les réponses

salut ce que vous devez penser.. cestque vous avez mal fait les scannes ou les photos (sombre, découpé, floue, copie de la photocopie, ou alors le nom (si vous etes mariés) ne correspond pas a ce qui est écrit sur vos documents d'identité.

Isabelle
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Merci Ticotbourbonus pour votre réponse, cependant ces mêmes justificatifs d'identité ont été adressé à des administrations, et je n'ai connu aucun problème. Je vous souhaite une bonne journée

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