Cette question a été résolue

Changement numéro de téléphone pour recevoir sms de sécurité pour l’application

Bonjour, je suis actuellement au Maroc et je dois me connecter sur l’application Orange Bank , cependant je reçois le code de sécurité sur l’ancien numéro et je n’y ai plus accès.
Pouvez-vous modifier le numéro de téléphone svp afin que je puisse enfin me connecter RAPIDEMENT à mon compte !!
J’attends un retour d’un conseiller pour lui transmettre mes informations pour le changement.

Nordine
Nordine

Nordine

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour Nordine,
Le changement de numéro de téléphone ne se fait pas par un simple appel téléphonique car pour la sécurité du détenteur du compte, la preuve doit être apportée de la véracité des informations.
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, vous pouvez aussi envoyer une demande par mail à
information@contact.orangebank.fr
Vous indiquez votre nom, prénom et votre identifiant client. Vous joignez une copie de facture de téléphone de moins de 3 mois où figure, bien entendu, vos nom, prénom et nouveau numéro de téléphone.

Pour contacter un conseiller, vous pouvez passer par le chat.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile

© Orange Bank 2020