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comment resoudre probleme de parrainage?

bonjour j ai tente de parrainer ma niece mais il y a eu d abord un problème avec le lien puis l orthographe du nom n etait pas la bonne.actuellement j ai effectue les 3 relances ma niece ne peut pas ouvrir de compte.son père est allé dans une boutique orange mais n a eu aucune aide car la personne "n a pas la main"
pouvez vous m aider?

Bibi
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