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Nom de l'auteur
Landrene
il y a 5 mois
Consultations
311
Nombre de réponses
2
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
17 juin 2020
question
q

Détail de l'encours carte ?

Bonjour,
Sur mon smartphone, je ne peux plus accéder à la liste de mes opérations par carte avec l’application.
C'est heureusement toujours possible sur le site.
Que faut-il faire ?
Merci de vos réponses.

Landrene
Landrene

Landrene

Niveau
0
14 / 100
points
Valère, équipe Orange Bank

Valère, équipe Orange Bank

Niveau
3
4965 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Valère, équipe Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Landrene

Merci pour votre retour. En effet depuis la dernière mise à jour les clients avec une CB à débit différé ne peuvent plus consulter l'encourt carte.
Je vous rassure, cela est temporaire, nous travaillons actuellement sur le sujet.

Pour le moment, de manière temporaire, je vous invite à utiliser la solution de contournement provisoire proposé par ticotbourbonus à savoir:

1 - Cliquer sur votre solde
2 - Cliquer sur les "....." en haut à droite de votre écran.
3 - Cliquer sur "recherche avancée"
4 - Moduler la période/montant désiré.
5- Cliquer sur "rechercher"

Vous devriez voir vos dernières opérations.

Une bonne journée Landrene

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ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Idem, depuis la dernière mise a jour de l'application.
Il y a cette astuce pour accéder à votre encours (faute de mieux pour l'instant)
Vous cliquez sur votre solde, puis les 3 points en haut puis il faut faire une recherche via son application dans le menu de consultation ce qui permettrait de voir les opérations en débit différé. ça ne permet pas de voir l'encours mais au moins les opérations

Une bonne journée

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