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problème avec huawei p40 pro

Bonjour à tous, j'expose rapidement mon problème : jusqu'à présent j'avais un Samsung S9+ et avec l'appli orange bank tout était nickel. J'ai changé de téléphone pour un huawei P40 pro et l'installation orange bank est impossible. J'ai pensé que ce n'était pas très grave pour orange bank car je me connecterais depuis mon ordi, sauf qu'à un moment de la procédure de connexion depuis un ordi, on me demande de valider cette demande de connexion depuis mon téléphone huawei qui n'a pas l'appli. Du coup je ne peux plus aller sur mon compte orange bank. Est-ce arrivé à quelqu'un et existe t-il une solution. Merci beaucoup

Les réponses

Fayza Webconseillère Orange Bank
Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour malomule ,

Avez-vous pris l'attache d'un expert Orange Bank pour effectuer la mise à jour de votre mobile de confiance ?
Si ce n'est toujours pas le cas, je peux faire le nécessaire. Pour cela, je vous invite à répondre à mon e-mail.

Fayza

BillouParis
BillouParis

BillouParis

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J'ai un P40 PRO, j'ai installé les GMS comme tout le monde. Du coup tu peux installer l'application Orange Bank depuis le playstore.
MAIS:
1 - L'application plante après une 20taine de seconde.
2 - Et il est impossible de recevoir la notification pour pouvoir se connecter sur le compte depuis un PC.

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