Question en attente de réponse

Bug technique, plus d'accès à mon compte bancaire

Bonjour @orangebank, depuis 48H je n'ai plus accès à mon compte bancaire, ce qui est particulièrement angoissant, j'ai du re-télécharger l'application suite à des messages d'erreurs à la connexion et depuis il m'est impossible de me reconnecter.
Lorsque je demande un code de déblocage, je ne le reçois pas alors que je reçois bien le Sms d'activation. Merci pour votre aide concrète !

Les réponses

Je viens de lire plusieurs témoignage sur la même problématique d'accès, angoissant une banque en ligne, qui rencontre des problèmes récurrents d'instabilités de ses produits...

Bonjour Help ,

Je vous rassure, je vais pourvoir vous apporter mon aider.
Avez-vous entrepris un changement quelconque sur votre mobile ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à répondre à mon e-mail.

Fayza

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