Impossible de récupérer le code d’accès ?

Comme beaucoup, je n’arrive pas à récupérer le code d’accès via l’application (bug au moment d’envoyer le formulaire), le service client au téléphone est indisponible, et le chat virtuel ne semble pas pouvoir résoudre le problème. J’aimerai pouvoir avoir de nouveau accès au solde de mon compte... En espérant qu’un/une conseiller/e passe par là :)