Erreur authentification

Bonjour cela fait 3 semaine que je ne peut pas consulter mon compte cause erreur authentification j ai eu plusieurs conseillers (4) qui me dise tous la même chose c est en cours de résolution. Orange!! Arrêter de balader les gens!! Vous n avez aucune considérations pour vos clients! Dès qu il y a un soucis il n y a plus personnes... Si il y a quelque personne compétente mais tellement rare.!