Question en attente de réponse
Sur la page d'accueil Orange Bank il est écrit :
"La Banque Maintenant. Notre vision, notre mission, notre ambition, nos codes, notre langage, notre image, notre attitude, notre management… tous les éléments constitutifs de notre personnalité sont des éléments de preuve de ce que nous promettons : la banque maintenant c’est une banque en rupture avec la banque d’avant.
C’est une banque qui n’a rien à voir avec ce que les gens ont pu vivre jusqu’alors. ..."
Mais le message reçu aujourd’hui m'indique :
Votre nouvelle carte bancaire sera désormais une Mastercard. ... Nous vous informons que votre nouvelle carte bancaire fonctionnera en débit immédiat. ... Si vous préférez conserver le débit différé, vous pouvez passer à la carte Premium(1).
(1) Carte payante délivrée après accord d'Orange Bank.
Vous ne désirez pas bénéficier de cette nouvelle carte ... ? Rendez-vous dans votre application Orange Bank et demandez la résiliation sans frais de votre carte actuelle ou la clôture de votre compte, avant le 8 octobre 2020.
Et bien "vos codes, votre langage, votre image, votre attitude, votre management…" c'est imposer des modifications de services avec diminution des prestations.
Vous prétendez être "une banque en rupture avec la banque d’avant...." mais vous êtes bien dans la ligne des autres organismes bancaires, ni plus ni moins ...
Si vous persistez à m'imposer un carte Mastercard à débit différé, je quitterai Orange Bank.
Les réponses
Tout à fait d'accord C'est un véritable scandale. Nous devons pouvoir conserver le débit différé et gratuit comme orange bank s'y était engagé lors de la souscription.
Je suis tout à fait d'accord avec vous de plus Orange Bank dit aussi "Notre vision .....
Nous pensons qu’il est temps de révolutionner le monde de la banque, d’aider les gens à reprendre le pouvoir, de casser le rapport de force et de changer radicalement le rapport à la banque."
en plus ce changement de carte annule aussi
"A noter : votre assurance complémentaire protection de l'identité, vie courante ou protection des achats disparaitra dans le mois qui suit l'émission de votre nouvelle carte. "
pour être cohérent avec les slogans le débit différé et cette assurance devraient être conservés
Bonjour Phil8785
Vous pouvez garder la Mastercard à débit immédiat qui est également gratuite : )
Si vous avez des questions, n'hésitez pas.
Bonne journée
Aichatou
J'ai demandé la résiliation de mon compte.
Bye Bye Orange Bank ...
C'est clair que c'est un scandale, perso je solde mon mois ne cours d'encours différé et ciao !!!!!
Meteo07 a répondu
Phil8785 a répondu
Aichatou Webconseiller Orange Bank a répondu
trésor Loire a répondu
FOB24 a répondu
Phil8785 a posé une nouvelle question
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