Question en attente de réponse

Mise à jour des données personnelles impossible

Depuis maintenant 2 mois il m'est impossible de mettre à jour mes données personnelles... Toujours le même message d'erreur indiquant un service momentanément indisponible... Aucune réponse du service client que ce soit par téléphone, chat ou messagerie... Service lamentablement inexistant...
Impossible même de fermer le compte

Orange Black
Orange Black

Orange Black

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses

Romain Webconseiller Orange Bank
Romain Webconseiller Orange Bank

Romain Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Orange Black ,

Je vous propose de regarder cela ensemble. Je vous invite à répondre à l'e-mail que je viens de vous envoyer.

A tout de suite,
Chloé

Myriam
Myriam

Myriam

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour
j'ai le même problème:
impossible d'accéder à certains boutons sur l'appli de mon téléphone, pourtant à jour sous Android. Et donc, impossible de valider mes données personnelles, et donc impossible d'accéder sur le site à partir de mon pc.
merci

Sara Webconseiller Orange Bank
Sara Webconseiller Orange Bank

Sara Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Myriam,

Je vous propose de regarder cela ensemble.
Je vous invite à répondre à l'e-mail que je viens de vous envoyer.

A tout de suite,
Ilheme

MaeCdr
MaeCdr

MaeCdr

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

J'ai le même problème, je ne parviens pas à modifier mes données personnelles. En effet, à la fin du processus un message d'erreur apparaît malgré mes multiples tentatives.

Merci d'avance,
Bien cordialement.

Mélanie Webconseiller Orange Bank
Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour MaeCdr,

Merci pour votre message. Je suis navrée que vous ne parveniez pas à faire votre demande. Avez-vous essayé de la faire depuis un ordinateur ? Quelles sont les données personnelles que vous souhaitez modifier ?

J'attends votre retour,
Mélanie.

© Orange Bank 2020