Impossible d’accéder au compte suite à un changement de numéro ?

Bonjour j’ai récemment changé de numéro de téléphone

deux jours après l’application Orange Bank a fait une mise à jour et quand je rentre mon identifiant elle me demande de donner le code reçu par SMS, sauf que le numéro n’a pas été changé sur mon espace orange Bank car j’ai souscrit un nouveau numéro chez un nouvel opérateur et la première facture sera édité d’ici deux ou trois semaines, donc actuellement impossible de vous envoyer la facture pour que vous puissiez mettre à jour le numéro de téléphone.

Je me retrouve sans accès à mon application ni à mon solde, cette situation m’est déjà arrivé l’année dernière j’avais appelé le service client et il m’avait donné le code pour pouvoir accéder à mon application en attendant le changement de numéro de téléphone sauf que actuellement vous ne répondait pas au téléphone sauf pour les clients Premium j’ai donc contacté le chat ils m’ont dit que c’était impossible de communiquer le code par chat mais le service client par téléphone ils peuvent le faire.

Je suis vraiment dans une situation détresse Je ne peux pas accéder à mon application ni à mon solde ni à rien du tout, je suis au bord de la crise de nerf sachant que c’est uniquement mon seul compte, j’ai toujours été client chez vous mais cette fois-ci c’est trop il faut que vous m’aidiez.