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Nom de l'auteur
Emeline
il y a environ un an
Consultations
98
Nombre de réponses
2
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
31 août 2020
question
q

Code d’accès erronée

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j’essaye de me connecter sur mon espace via l’application. Il m’indique que mon code d’accès est erronée. Je fais la procédure code d’accès oublié ( identifiant, date naissance et adresse e-mail ) arriver sur envoyer cela fonctionne pas.
J’ai fait le numéro 01.. mais je n’arrive pas avoir un conseiller.
Pouviez vous m’aidez merci

Emeline
Emeline

Emeline

Niveau
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Les réponses

JC

JC

Niveau
4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Emeline,
Si vous avez fait 3 tentatives erronées, c'est fichu pour la procédure de récupération du code d'accès.
Vous pouvez joindre le support via le chat.

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Clarisse Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Emeline ,

Je suis navrée de l'apprendre . Je vous propose mon aide :-)

A priori , votre compte semble bloqué . En effet , comme JC , je pense que vous avez du saisir plus de 3 codes erronés .

Je vais pouvoir débloquer votre compte . Pour cela , pouvez-vous répondre à l'email que je viens de vous envoyer .

Excellente journée

Clarisse

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