Question en attente de réponse

remboursement de l'offre de 60€ suite à un achat d'un SAM GXY S10 ?

J'ai souscrit à l'offre à orange bank en achetant un SAM GLX S10 le 15/07. J'ai envoyé les justificatifs et j'ai reçu un mail m'indiquant qu'il manquait une pièce (facture) qu'il me semble avoir scanner. J'ai fait 3 messages sans réponses. J'ai donc essayé de renvoyer les pièces impossible puisque j'ai déjà fait la participation. Système vraiment galère. Et une honte de n'avoir pas de réponse de la part d'orange. Qui peut me dire maintenant comment faire pour que je puisse renvoyer les pièces et bénéficier de l'offre qui heureusement a été prolongé jusqu'au 5 octobre.

MO
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Les réponses

Bonjour MO, navrée pour cette situation. Vous faites référence à une éventuelle offre de remboursement ?

Si oui, il est nécessaire de vous rapprocher d'Orange car ce n'est pas dans notre périmètre.

Belle journée.

Anissa.

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