Problème pour valider mes info personnelles que dois je faire ?

Quand je vais sur mon appli on me demande de valider mes info personnelles je fait et il y a un message d'erreur qui me fit désolé le est indisponible réessayer plus tard mais ça fait des semaines que j'ai toujours le même message et ça me bloque mon compte alors que je suis a découvert et ne peut pas réapprovisionner mon compte
Merci de me venir en aide