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Offre remboursement 60 euros

Bonjour apparemment je ne suis pas la seule ! J ai acheté un tel au mois de juillet et je devais bénéficier de 60 € offre remboursement par orange bank. Je remplis le formulaire et quelques semaines on m envoie un email en me disant qu il manque l avenant au contrat. Impossible de joindre . J envoie 2 messages au service cliens, au bout de 3 semaines aucune nouvelle ! J appelle orange qui m indique un numéro de tel. J appelle et personne ne répond. Je tombe sur un répondeur qui tourne en rond et ça finit par raccrocher ! Arnaque ???

Lile32
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Les réponses

Bonjour Lile32, navrée pour cette situation. De notre côté, nous n'avons pas la main ni même la visibilité sur la gestion des ODR. Il est nécessaire de vous rapprocher de la boutique Orange où vous aviez effectué l'achat de votre téléphone afin de faire le point sur l'envoi des pièces justificatives.

Merci pour votre compréhension.

Belle journée.

Anissa.

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