Question en attente de réponse
Vérification de mes informations personnelles impossible ?
Lorsque je me connecte à l'application, l'accueil habituel avec le solde s'affiche fugacement puis une page s'affiche qui m'invite à mettre à jour mes informations personnelles. Lorsque je valide celles-ci, il y a un message d'erreur "Désolé, le service est indisponible, veuillez réessayer...". Cela dure depuis 2 jours et du coup, je ne peux effectuer aucune opération.
Les réponses
- Anissa Webconseillère Orange Bank
Anissa Webconseillère Orange Bank
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Bonjour kinshasajones, navrée pour cette situation. Vos informations personnelles ont-elles changées ? Si non, pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application puis tenter une nouvelle connexion s'il vous plait ?
J'attends votre retour.
Anissa.
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