Question en attente de réponse

Carte inutilisable / Incident technique

Bonjour,

Ma carte semble bloquée depuis Mercredi 16 Septembre. Je met en cause deux prélèvements automatiques de Swile pour l'extension de la carte de ticket resto. Ce sont les premiers paiements à avoir échoué. Depuis lors, ma carte est morte ( physiquement ou sur Internet ) et je reçoit un SMS à chaque tentative de paiement pour "Incident technique"

J'imagine que la récurrence et la proximité dans le temps ont flaggué cette transaction et Orange Bank a bloqué ma carte. J'ai fait de ce compte mon compte principal, je suis donc légèrement embêté. Pourriez-vous débloquer ça avant le week-end ?

XqcHia
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Les réponses

Anissa Webconseillère Orange Bank
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Equipe

Bonjour XqcHia,

Je suis désolée pour cette situation.

Je vous propose qu'on regarde tout cela en détail et en privé.

Je vous adresse un e-mail en ce sens.

Anissa.

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