Mais où est donc le service client ? ? ?

Et bien , toujours rien , tchat en attente perpétuelle... Téléphone... Vous n'avez que quelqu'un directement pour une ouverture de compte et si vous saisissez votre numéro, ça vous fait patienter et raccroche!

Soit depuis 8h30 ce matin deux conseillère du service ouverture de compte qui dise de contacter par appli et ne peux rien faire d'autre.

Je cite le service (ouverture de compte) qui lui répond :

" je vois 1min d'attente pour le tchat monsieur "

Mais bien sûr....

Bref vous vous moquez bien du monde chez Orange bank !

Ma réponse à Clarisse qui apparemment n'est pas validé , par un modérateur!

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Actuellement sur le GR10 ( grande randonnée) je rencontre  quelque difficulté pécuniaire urgente et temporaire , et ai demandé  à augmenté le plafond de mon découvert , ce qui a été accepté vendredi.

Mais comme lors de ma précédente demande accepté elle aussi , cela a pris plus de deux semaine après  l'éternel
" il faut attendre la mise à jour Monsieur"
pour qu'au final je contacte encore pour qu'on me dise que c'est un bug et qu'il fallait encore attendre. ! 2 semaines ! 

C'est pour cela que j'ai contacté samedi le tchat , pour être sûr de ne pas encore avoir ce "bug" une conseillère m'as affirmé  que cela serait fait en 24h , hors 72 h plus tard toujours rien...

 Et depuis ce matin je suis comme "filtré " par vos service , entre le tchat : aucune réponse même après 45 min d'attente à surveiller que ça ne coupe pas toutes les 10 minutes .... 

Bref je trouve agacant la situation,  assez récurrente avec vos bug ....Plus l'accès au service client totalement illusoire  ... 

Et je suis bien en 4G à fond et je sais me servir de l'appli .... ( je précise car ce matin le seul son de cloche que j'ai eu , c'est que je fais ça mal et qu'il faut que je patiente ! ). 

" je vois 1 minute d'attente sur le tchat monsieur"

 Bref je vous remercie de vouloir m'aider , mais je me suis débrouillé autrement ... Car si je demande un decouvert c'est pour une urgence et non pour l'avoir dans deux semaines  ....

 Quand je rentre d'ici une quinzaine de jours, je ferme mon compte chez vous car je suis excédé après deux ans d'utilisation , d'avoir toujours autant de problèmes, qu'il faille lutter pour devoir les régler.

"on m'a proposé la visa premium à 1 euros par mois pendant 6mois samedi   " ahah " pour vendre il y a de la réaction ...

Mais encore un problème qui traîne et entre les nombreux bug et votre service client ILLUSOIRE je préfère  payer 7 euros par mois dans une autre banque ou un clic d'un conseiller ne prend pas 15 jours.

 Sur ce merci et bonne continuation  à vous. 
@Clarisse Webconseiller Orange Bank

J ai eu exactement le même soucis!!! Service clients qui nous mènent en bateau. Problème non résolu depuis plus de 4 mois!! Quitter orange bank!!! Et vite!!! Il sont minable en tant que banque en ligne!!!!