Question en attente de réponse

Modifier mon numéro de téléphone

Bonjour,

Je souhaiterai changer mon numéro de téléphone sur l'application orange bank,

Malheureusement je n'ai pas pu fournir une preuve avec une facture car je vis encore chez parents, ce qui fait que je n'ai rien à charge.

Je suis bloqué, et ne sait absolument pas comment faire...

Cordialement
Agathe Beauvois

agathebvs
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Les réponses

Bonsoir agathebvs,
Vous joignez à la facture une attestation sur l'honneur de votre parent spécifiant que le numéro de téléphone vous est réservé. En n'oubliant pas de préciser de quel numéro il s'agit si le contrat en comporte plusieurs.

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour agathebvs ,

Je vous remercie JC pour votre réponse.

En effet agathebvs , si la facture de téléphone est au nom de votre parent , vous devez nous fournir en plus de la facture :

  • Un justificatif familial Acte de PACS, livret de famille ...
  • Attestation sur l'honneur dans laquelle le titulaire de la ligne mobile indique mettre le numéro XX.XX.XX.XX.XX à disposition de Nom, prénom du client Orange Bank

◾ Exemple : Je soussignée M./Mme XX, titulaire de la ligne XX.XX.XX.XX.XX atteste sur l'honneur mettre ce numéro à disposition de M./Mme XX

  • La copie recto/verso en couleur de la pièce d'identité du titulaire de la ligne

Bonne journée ,

Clarisse

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