Impossible de joindre quelqu'un

Cela fait plusieurs semaine que j'essaie de joindre un conseiller par téléphone ou via le chat et toujours sans succès, j'envoie donc une dernière missive via ce forum avant de demander la clôture de mon compte. J'avais également un chèque à déposer mais n'ayant pas les réponse à mes questions je vais le déposer dans mon autre banque.
Cordialement.