Comment accède à mon espace client ?

Depuis une semaine je ne parviens pas à accéder à mon espace client ; j’ai mon identifiant et quand je redemande un code accès j’ai un message code activation erroné à chaque fois... impossible de faire un chat puisque on me demande aussi un code accès qui est refusé... le contact par téléphone ne fonctionne pas non plus! J’ai désinstallé et réinstallé l’application cela ne fonctionne pas... sur PC idem! Comment faire pour débloquer cette situation ?