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Approvisionnement en double non crédité sur mon compte orange

Bonjour, dimanche j’ai effectué un approvisionnement par cb de 1000€ sur mon compte bancaire et vu qu’il n’a pas fonctionné j’ai recommencé l’opération, résultat : Orange banque a débité deux fois ma cb de 1000€ ( donc 2000€) et n’a versé que 1000€ sur mon compte, j’ai envoyé plusieurs messages avec la preuve mais personne ne fait rien ....dois-je porter plainte en gendarmerie pour vol de 1000€? Ou va t-on me rendre l’argent rapidement ?

Magben14
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Les réponses

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Je n’ai pas de compte banque postal, et les 5 jours ouvrés sont passés et je n’ai pas été remboursée.

Merci de votre retour.
Si vous avez attendu les 5 jours ouvrés afin que nous puissions regarder, pouvez vous nous envoyer en message privé votre relevé de compte la banque postale ou il y a en visibilité les x2 - 1000€ de paiement carte pour l'alimentation du compte Orange Bank svp ?

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