Question en attente de réponse

connection à mon compte?

impossible de me connecter à mon compte ni par smartphone ni par ordinateur

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Les réponses

Bonsoir Edouard,

C'est résolu vous étiez bloqué suite code faux.
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller votre application.
Vous allez ensuite recevoir une série de SMS.
L'application vous invitera a recréer un code secret a 6 chiffres ou de mettre votre empreinte.

Une fois fait c'est ok vous devriez être sur votre compte.

PS; quand vous faites trois codes faux successifs ou 3 erreurs d'empreinte successives vous êtes bloqués le seul moyen est de passer par un conseiller pour qu'il réinitialise vos accès.

Une bonne journée

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