Question en attente de réponse
impossible de me connecter à mon compte ni par smartphone ni par ordinateur
Les réponses
Bonsoir Edouard,
C'est résolu vous étiez bloqué suite code faux.
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller votre application.
Vous allez ensuite recevoir une série de SMS.
L'application vous invitera a recréer un code secret a 6 chiffres ou de mettre votre empreinte.
Une fois fait c'est ok vous devriez être sur votre compte.
PS; quand vous faites trois codes faux successifs ou 3 erreurs d'empreinte successives vous êtes bloqués le seul moyen est de passer par un conseiller pour qu'il réinitialise vos accès.
Une bonne journée
Francis, équipe Orange Bank a répondu
f430 a posé une nouvelle question
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