Question en attente de réponse
Connexion impossible à l app Orange Bank?
Impossible de me connecter depuis octobre à l appli orange Bank et aucune des procédures de réinitialisation ne me permet de le faire , quant au web il renvoie vers l appli... le serpent qui se mort la queue ... je désespère ...
Les réponses
- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Steph60000 ,
Je vous propose de voir cela ensemble.
Si je comprends bien , vous avez déjà essayé d'effectuer une réinitialisation ? Cette réinitialisation a t-elle été effectuée par nos services ?
En ce qui concerne l'accès via le pc , il n'est possible que si l'accès à l'application est opérationnelle car une notification est envoyée sur votre téléphone lors de la connexion .
En attente de votre retour ,
Clarisse
Bonjour Clarisse,
J.ai essayé plusieurs fois (plus de 20 ) la réinitialisation de connexion , de mdp et même en demandant identifiant oublié mais lorsqu on me demande de mettre un nouveau mdp il m.indique qu il y’a une erreur lors de la confirmation du MDP m’obligeant à tout recommencer ....(sans fin).
Pour répondre à votre question ce n est pas vos services qui m ont réinitialisé car malheureusement qd j.ai demandé de l’aide on m.a renvoyé soit sur le web soit sur l.appli ... donc je désespère d autant que cela fonctionnait jusqu à octobre dernier avec la reconnaissance faciale sur mon iPhone Xr
j'ai exactement le même souci, personne répond au mail et au demande via le web ..........c'est pénible
- Ilhème Webconseiller Orange Bank
Ilhème Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 3
- 3231 / 5000
- points
- Equipe
Steph60000
Je vous propose de passer en privé pour que je puisse intervenir sur votre dossier. Merci de répondre au mail que je viens de vous envoyer.
A tout de suite :)
Ilheme
J ai le meme problème depuis 1 mois je n arrive plus a me connecter sur mon compte orange banque
Merci de m aider
-
-
Désolé ! Un autre client Orange Bank s’est déjà authentifié avec cette appli. Comment faire ?
Bonjour, J’ai ce message d’erreur qui s’affiche lors de ma première connexion : Désolé ! Un autre client Orange Bank s’est déjà authentifié avec cette appli. Impossible... Lire la suite -
Impossible de se connecter Application Orange Bank
Bonjour, Suite à un changement de téléphone, impossible de se connecter à l’application Orange Bank, et donc de gérer mon compte.. est-il possible de réinitialiser mon compte... Lire la suite- Ilhème Webconseiller Orange Bank
Ilhème Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 3
- 3231 / 5000
- points
- Equipe
-
Perte identifiant orange bank
Bonjour, Suite a la mise a jour de l'application il y a un bon mois de cela, mes identifiant de connexion se sont effacés et impossible de retrouver le mail correspondant. Le... Lire la suite -
Impossible de me connecter à l'application orange bank
Le service client orage bank me demande d'envoyer un message sécurisé via l'application mais impossible j'utilise l'application groupama bank pour consulter mes comptes.je ne... Lire la suite -
utilisation de l'application Orange Bank sous Androïd?
bonjour, depuis une semaine je peux me connecter à l'appli Orange Bank via mon mobile, mais dès que je veux "rentrer" dans la page détail de mon compte je suis éjecté de l'appli... Lire la suite
-
-
-
JC a répondu
-
Ngary a répondu
-
Ilhème Webconseiller Orange Bank a répondu
-
Francis, équipe Orange Bank a répondu
-
Eric85140 a répondu
-
Steph60000 a répondu
-
- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Clarisse Webconseiller Orange Bank a répondu
-
Steph60000 a posé une nouvelle question
-
