Connexion impossible après changement portable, que faire?

Bonjour, depuis mon changement je ne peux plus me connecter à orange Bank.
Je rentre mon identifiant et au moment de mettre mon code d’accès on me dit que c’est erroné.
Je fais alors la procédure de déblocage et de réinitialisation de mon code d’accès.
On me dit de nouveau que mon code est erroné.
Sur le chat le robot ne comprend rien de mon problème et répond à côté à chaque fois.
Que faire ?
J’ai déjà essayé de joindre le service client mais impossible :/