Annuler un chèque de banque?

Bonjour.
Comment puis-je annuler un chèque de banque et me faire rembourser par Orange Bank qui a déjà prélevé la somme alors que le chèque n'a pas été encaissé par son destinataire?
Le chèque ne devait servir que de garantie sans être encaissé.
J'ai déjà fait une demande via l'application, cela a été traité mais je ne vois toujours pas mon argent revenir sur mon compte...et j'aimerais bien récupérer cette somme qui est allé en promenade...
Merci d'avance pour une réponse.