Code d’accès impossible à réinitialiser ?

Comme je le vois sur ce forum, j’ai changé de téléphone et je n’arrive plus à me connecter sur l’application.
Après m’avoir envoyer un mot de de déblocage que je rentre, on me demande de confirmer un mdp à 6 chiffres mais rien ne se passe. Je pense que mon compte est bloqué ..
Comment faire ? C’est assez urgent