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Nom de l'auteur
pretorien
il y a plus d'un an
Consultations
515
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
22 novembre 2020
question
q

Expiration carte

Ma carte arrive à échéance dans une semaine. Pourquoi orange Bank refuse t elle de délivrer une nouvelle carte ? Impossible de joindre la banque par téléphone et le Tchat ne comprend rien.
Dois je engager la responsabilité contractuelle de la banque ?

pretorien
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Equipe
Nom de l'auteur
Clarisse Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour pretorien ,

Navrée pour cette réponse tardive. Nous recevons beaucoup de demandes et nous les traitons au fur et à mesure.

En effet le renouvellement de carte bancaire a été faite avec un peu de retard. Je vous rassure , vous recevrez votre carte bancaire dans les plus brefs délais.

Toutes nos excuses de la part d'Orange Bank.

Bonne journée,

Clarisse

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ticotbourbonus

ticotbourbonus

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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Bonjour

Mettez la en opposition pour motif perte et vous en aurez une nouvelle. Et vous ne payez pas. Et si vous en avez ( des frais) bah vous demandez la rétrocession via votre application. C'est ce que ma femme a fait la semaine dernière elle a reçu la sienne samedi.

Une bonne journée

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