Quelqu'un a-t-il déjà reçu sa nouvelle carte suite à renouvellement automatique ?

Bonjour ma femme est dans la même situation que vous elle a reçu sa CB MasterCard ce jour.

Une bonne journée

Merci pour votre réponse, mais nous toujours rien.

Votre femme a-t-elle été prévenue de l'envoi effectif de la carte ?

Re.

Non pas de SMS rien. C'est juste ce matin en regardant la boîte aux lettres Boom surprise.

Idem, ma femme n’a pas reçu sa carte non plus. Après 25 mn de « conversation » avec le robot puis un conseiller, celui-ci m’a dit de faire je cite «  « un retrait conséquent ou d’utiliser le paiement mobile » le paiement mobile avec une carte périmée, j’ai des doutes... à la fin, il a reconnu qu’il n’y avait d’autres solutions que d’attendre... j’ajouterai et d’espérer ! Pas très top tout ça. Si ma femme ne reçoit rien d’ici le 30, elle clôturera son compte.

Les bras m'en tombent ! Nous sommes dans la même optique, fermeture du compte car c'est une gestion assez lamentable !

@Valère : non, toujours pas, du coup, ma femme se retrouve sans moyen de paiement... :-(

Non, rien. Idem, plus de moyen de paiement. Pareil pour un ami. Juste un mail pour me dire que j'aurai ma carte bientôt.

J'ai reçu ce soir un SMS pour m'avertir que ma carte était envoyée, et que je la recevrai sous 5 jours.

Voilà, CB reçue ce matin. Au final un peu plus d'une journée sans moyen de paiement. C'est pas la mort, mais niveau comm' ça aurait pu être beaucoup mieux.

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte aujourd'hui mercredi 2/12
J'avais reçu un email lundi 30/10 comme quoi ma nouvelle carte arriverait à partir de mardi 1/12
J'avais aussi reçu un SMS le 16/10 comme quoi ma CB expirant fin novembre j'allais être informé lors de son envoi
Donc tout s'est passé comme prévu

Fausse joie.

Aujourd'hui, premier paiement en caisse.

Code faux. Je vérifie dans l'appli le code (j'ai saisi le bon). Je retente un coup. Code faux !

Bref, aujourd'hui, toujours sans aucun moyen de paiement.

MERCI BEAUCOUP ORANGE BANK !!!

Mais quelle tristesse. Même problème pour mon collègue, codes faux.

Ca fait 22 minutes que j'attends de pouvoir chatter avec un conseiller alors que le temps d'attente est estimé à 9 min.

Le NPS est de combien déjà ???

Idem pour moi les conseillers le savent j'en ai eu un a 13h46 ce jour eux même ne savent pas trop ce qu'il se passe mais que le problème est connu...je pense que le changement visa vers MasterCard ne se passe pas bien.

Moi cela fait exactement 21 jours que j'attends cette nouvelle carte et que je n'ai aucune nouvelle ...
Aucune nouvelle du support, aucun retour à mes réclamations. J'ai essayé plus de 10x d'appeler le support par téléphone et au bout d'un moment cela raccroche. Je suis désabusé !!