Question en attente de réponse

Verified by Visa

Bonjour, j'ai commis visiblement une erreur 3 fois de suite sur un achat en ligne du coup mon option verified by visa est bloqué. Malgré un appel au service client on me dit que je vais devoir changer ma carte n'y a t'il pas un moyen de débloquer cette sécurité sans avoir a changer de carte ?

Maximes82.
Maximes82.

Maximes82.

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses

Bonjour Olivier

Ce matin, vous avez eu un de nos agents.
En effet, vous avez raison, il y a bien moyen de débloquer la carte bancaire sans avoir à la changer.

Quand vous faites des achats sur internet et que vous vous trompez plusieurs fois de code, 3D Secure bloque votre carte pour éviter les fraudes. Cependant, vous pouvez réactiver la fonction.
Pour ça il faut nous contacter comme vous l'avez fait.
De notre coté, nous faisons la demande de déblocage et votre carte est opérationnelle quelques heures après.

Une bonne journée

© Orange Bank 2020