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Nom de l'auteur
Jess
il y a environ 2 mois
Consultations
87
Nombre de réponses
4
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
2 décembre 2020
question
q

Carte à Apple Pay ?

Impossible d’ajouter la carte à Apple Pay depuis lappli orange Bank vers Wallet !!
Depuis deux jours , message : désolé le processus d’activation a échoué !
Je commence à perdre patience ! Banque à fuir ?

Jess
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Les réponses

Jess
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Jess
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Personne n’a de solutions ?

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Jess ,

Je suis navrée que vous ne parveniez pas à activer votre paiement mobile.

Pouvez-vous effectuer cette procédure et m'indiquer si cela fonctionne :

1- supprimer la carte virtuelle de votre Wallet
2- désinstaller/réinstaller votre application.
3- installer le paiement mobile depuis la rubrique"Paiement" de votre application en cliquant sur "Ajouter à Apple Wallet"
4- Faire une nouvelle tentative de paiement.

Bonne journée ,

Clarisse

Jess
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Jess
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Cela ne fonctionne toujours pas !

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Dans ce cas , je vais devoir ouvrir un incident auprès de nos services techniques.

Pour cela , je vous invite à prendre connaissance de l'email qui vient de vous être envoyé.

Bonne journée ,

Clarisse

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