Question en attente de réponse

activer mon renouvellement de carte

Je viens de recevoir ma nouvelle master card .
Pour l'activer il est écrit :
aller sur l'onglet paiement de l'application orange bank et cliquer sur "activer ma carte".
Mon problème, j'ai 3 options"réglages code et bloquer" mais pas activer ma carte ..
Je ne peux donc pas saisir lavant dernier groupe de chiffres présent au dos de ma carte
NB je vais garder le même code
Merci de votre aide

47P+48d
47P+48d

47P+48d

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Les réponses

JC
JC

JC

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Bonsoir 47P+48d,
C'est curieux, c'est comme si elle était déjà activée. Si vous cliquez sur "Code", vous voyez bien le code et on vous permet de le changer ?

ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

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Après avoir vérifié ce que JC dit il vous faut Pour l'activer il vous faut y faire un retrait dans un dab adosse a une agence bancaire.( Connecte au réseau).
Et c'est tout

Bonjour 47P+48d

Merci pour votre message, rassurez-vous nous allons voir ça ensemble.
Avez-vous le visuelle de votre nouvelle carte qui s'affiche ou s'agit-il toujours de l'ancienne carte?
Si le visuelle de la nouvelle carte s'affiche, pouvez-vous essayer de cliquer dessus et voir si on vous propose de saisir les chiffres de la carte?

J'attends votre retour,

Ilheme

47P+48d
47P+48d

47P+48d

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Merci de votre aide. Je suis allé dans un DAB et j'ai validé.
Ce qui est dommage, la documentation reçue ne correspond pas à ce qu'il faut faire.
Il est préciser : aller dans l'onglet "paiement"
et là, il n'y a pas "activer ma carte" .
Encore merci de votre aide

JC
JC

JC

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Votre cas semble bien spécial car pour moi, il y avait bien le bouton "Activer ma carte".
Il a bien sûr disparu après l'activation.

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