Question en attente de réponse

Argent qui n'apparaît pas sur le compte après alimentation par CB?

Bonjour,
J'ai mis 50 euros hier par carte bancaire sur mon compte orange et cette somme n'apparaît pas sur l'application. D'habitude c'est immédiat. Y'a t il un problème ?

supermanu59
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Bonjour supermanu59

Après vérification dans votre dossier je constate que votre alimentation par carte à bien été créditée. Il arrive effectivement que la mise à jour de votre solde prenne un peu plus de temps.

Je reste disponible au moindre souci.

Excellente journée à vous :)
Ilheme

Bonjour
Suite à deux tentatives alimentation par carte bancaire, dont l'opération c'est effectué correctement, aucun crédit sur Orange Bank et aucun débit sur mon compte BPMC. La dernière tentative effectuée le 09/12/2020.
Ce message est transmis suite à aucune réponse d'Orange Bank en passant par l'application.
Cordialement

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Bonjour Boniface

Je suis navrée pour cet incident, pouvez-vous tentez de supprimer la carte pré enregistrer et refaire une tentative d'alimentation et ré enregistrant la même carte et me faire un retour s'il vous plaît?

Ilheme

Bonjour Ilhème
Donc aprés suppression de ma carte et deux nouvelles tentatives alimentions, toujours rien, et maintenant la carte ne reste pas mémorisée.
Et voilà, il ne me reste plus que par virement bancaire.
Cordialement
Iphone 7 ios 14.3

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Bonjour Boniface

Je suis navrée que cela n'ai pas fonctionné, je viens de déclarer un incident auprès du service technique. Je reviendrai vers vous sans faute dès que celui sera résolu.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée
Ilheme

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Bonjour Boniface

Ilheme et moi-même sommes heureuse de savoir que tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée
Mélanie

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