Code activation erroné suite changement téléphone ?

Je viens de changer de téléphone et impossible de réinitialiser mon code d'accès. Je suis la procédure à la lettre, j’ai toujours le même message : "Code d'activation erroné" alors qu'il est bon.
Impossible de contacter le service clients, ça raccroche systématiquement avant que quelqu’un ne me réponde. Impossible de joindre un expert par le chat... j’attends et aucun « expert » n’est jamais disponible. J’essaie sur internet et le service est systématiquement momentanément indisponible... ça commence à devenir pénible.