nouvelle carte bloquée

Bonjour eric,
Si vous n'avez pas une carte Premium, oubliez le téléphone en direct et passer par le chat.
Si vous ne parvenez pas à vous comprendre avec le robot, demandez 3 fois "Expert" et il vous en passera un.

nouvelle carte Mastercard? oui
Avez-vous bien modifié le code secret de celle ci oui
et effectué un retrait dans un distributeur pour l'activer?justement impossible

donc?

Vous me prenez pour un imbécile? j'ai bien sur tout essayé .pourquoi ne pas dire que vous avez un gros problème en ce moment, on me l'a confirmé par téléphone.votre politique de l'autruche est exaspérante!!!!!! Vous nous trimballez de questions en questions sans jamais apporter de solutions....15 jours sans pouvoir me servir de mon compte c'est une honte.Communiquez , réglez vos problèmes en toute transparence el vous évitera de perdre des client. Vous venez de me perdre, moi ma femme et 4 autres personnes de mon entourage......bravo

Bonjour eric,
Je comprends votre exaspération et regrette bien sûr le manque d'information et de transparence. En revanche la suggestion d'Audrey (qui au passage n'y est pour rien) est loin d'être inutile. J'étais dans le même cas que vous et un nouveau retrait DAB à finalement validé mon code. Plus de problème sur TPE avec code.