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Changement numéro de téléphone
Bonjour
J’ai perdu mon téléphone, comment pour réclamer de changement numéro de téléphone car je peux plus entrer sur mon compte BANK . Il demande toujours vérification le code de mon ancien numéro de téléphone
Merci beaucoup
- Audrey Webconseiller Orange Bank
Audrey Webconseiller Orange Bank
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Bonjour encups,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous avons bien reçu vos demandes et vos documents au sujet votre changement de numéro le 08/12/2020.
Après analyse de vos documents, nous n'avons pas pu mettre à jour votre numéro de téléphone, car la facture n'est pas à votre nom.
Je vous invite à nous envoyer les documents suivants, par mail à information@contact.orangebank.fr.
Si la facture téléphonique est au nom d'un parent/conjoint à la même adresse: nous faire parvenir les 4 documents suivants :
- Facture de téléphonie mobile de moins de 3 mois, à votre adresse et en couleur Un justificatif familial Acte de PACS, livret de famille. Si vous êtes en union libre, il faut que la facture soit une facture Orange, à défaut : pas de modification.
- Attestation sur l'honneur dans laquelle le titulaire de la ligne mobile indique mettre le numéro XX.XX.XX.XX.XX à disposition de Nom, prénom du client Orange Bank Exemple : Je soussignée M./Mme XX, titulaire de la ligne XX.XX.XX.XX.XX atteste sur l'honneur mettre ce numéro à disposition de M./Mme XX
- La copie recto/verso en couleur de la pièce d'identité du titulaire de la ligne
Je vous souhaite une bonne journée.
Audrey
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Les autres réponses
Le problème, je ne peux même pas accéder à mon compte.
Il est bloqué à cause de vérification de sms à mon ancien numéro de téléphone
Savez vous le numéro de téléphone que je puisse appeler ?
Bonjour
Je suis presque désespéré .......
Il n’y a pas réponse jusqu’à maintenant.
Je ne sais pas de quoi a faire .
Aidez moi s’il vous plaît pour savoir le numéro de téléphone service client orange Bank .
Le numéro sur internet sont pas bon
Toujours coupé avant parler ...
Bonjour
En faite c’est le numéro en commune.
Dans une famille il n’y a qu’un seul personne qui gère le payement.
Est-ce qu’il y des documents à remplir ?
Cordialement
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