impossible de me connecter à mon espace personnel depuis mon mobile

Bonjour libostar,
En ce qui me concerne, TousAntiCovid cohabite très bien avec Orange Bank et je n'ai rien lu d'autre à ce sujet.

Si vous n'avez pas une carte Premium, oubliez le téléphone en direct et passer par le chat.
Si vous ne parvenez pas à vous comprendre avec le robot, demandez 3 fois "Expert" et il vous en passera un.

[Editer]:
Bonjour JC
Merci pour votre réponse. Comme vous l'avez indiqué, le téléphone n'est disponible que pour les clients Premium. Le chat reste le canal privilégié.
Merci de l'avoir indiqué à libostar

Bonne journée
Mélanie

Chat via orangebank.fr puisque vous n'avez pas accès à l'application.

bonjour, on m'a conseillé de désinstaller pour la 5eme fois l'appli Orange Bank et de la réinstaller. J'essaie de me connecter ensuite sur l'appli, je reçois un code par SMS, je le rentre ensuite on me demande mon identifiant à 8 chiffres, ma date de naissance et enfin mon adresse mail. Quand j'ai fait tout ça il ne me reste plus qu'à appuyer sur le bouton "VALIDATION" mais j'ai beau cliquer plusieurs fois c'est inopérant. Je suis d'une nature assez patiente mais ça fait maintenant 3 jours que ça dure et j'avoue éprouver une certaine lassitude

bonjour,
effacer est en noir et valider est en orange

maintenant si vous ne pouvez vraiment rien faire, je voudrai connaitre la marche à suivre pour récupérer mes avoirs sur mon compte courant et mon livret d'épargne, sachant que je ne peux pas accéder à l'appli Orange Band

@libostar,
Les conseillers sont disposés à vous aider. Mais lorsqu'un client rencontre un problème qui ne se trouve pas chez d'autres, il est logique qu'ils vous posent des questions pour comprendre votre problème.

Oui, je veux bien tout, mais si Orange Bank n'a pas de fichiers clients, depuis 3 jours je répète toujours la même chose, quand j'arrive à obtenir un expert. Moi, je finis par trouver ça fatigant. Le dernier expert que j'ai eu ce matin m'a dit que ça devrait fonctionner, et bien non toujours ce même message d'erreur