Cette question a été résolue

connexion impossible a mon compte depuis changement de numéro téléphonique

depuis quelque temps j'ai changé de numéro de téléphone grace a l'appli orange bank, mais voila le téléphone sur lequel j'ai mon compte orange banque est entrain de rendre l'ame, depuis deja plusieur semaine je n'arrive pas a me connecter sur mon compte, le probleme est que je ne peut pas me connecter via le site internet car il me demande la confirmation de mon numéro de téléphone. autre problème le numéro que l'on me donne pour réglé mon problème fini toujour par raccrocher avant que je soit mit en comtact avec qui que se soit!!!!

Erwan
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Bonjour Erwan,

Comme l'a indiqué JC pour faire une modification de numéro de téléphone vous devez envoyer votre facture téléphonique datant de moins de 3 mois par mail à information@contact.orangebank.fr .
Sur cette facture doit figurer vos nom, prénom, et nouveau numéro de téléphone.

Cette facture peut être scannée, photographiée ou en PDF.

Tous les autres documents seront considérés comme non conformes et ne permettront pas de modifier vos informations.

Bonne journée
Mélanie

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Erwan
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okay merci cela prend combien de temps en générale

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